由中(zhong)(zhong)(zhong)國信通院(yuan)產(chan)業(ye)與(yu)(yu)(yu)規劃研究(jiu)(jiu)所、清華(hua)大(da)學服(fu)務(wu)經(jing)濟(ji)(ji)與(yu)(yu)(yu)公(gong)共政(zheng)策研究(jiu)(jiu)院(yuan)、美團研究(jiu)(jiu)院(yuan)、新(xin)華(hua)網主辦的(de)(de)服(fu)務(wu)業(ye)數(shu)字(zi)化發(fa)展與(yu)(yu)(yu)中(zhong)(zhong)(zhong)國經(jing)濟(ji)(ji)新(xin)動(dong)能研討會(hui)暨《中(zhong)(zhong)(zhong)國生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)業(ye)數(shu)字(zi)化發(fa)展報告》發(fa)布會(hui)5月14日在京舉行。圍繞中(zhong)(zhong)(zhong)國生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)業(ye)數(shu)字(zi)化快速推進背后引發(fa)的(de)(de)深層思(si)考，如何打造“服(fu)務(wu)業(ye)新(xin)基(ji)建”，為數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)(ji)的(de)(de)發(fa)展注入新(xin)動(dong)能，清華(hua)大(da)學公(gong)共管理(li)學院(yuan)院(yuan)長、清華(hua)大(da)學服(fu)務(wu)經(jing)濟(ji)(ji)與(yu)(yu)(yu)公(gong)共政(zheng)策研究(jiu)(jiu)院(yuan)院(yuan)長江小(xiao)涓教授在研討會(hui)上做了主題為《服(fu)務(wu)業(ye)數(shu)字(zi)化：跨(kua)越與(yu)(yu)(yu)創新(xin)》的(de)(de)演講。

　　江小(xiao)涓說，當人均GDP突破一萬美元，經(jing)(jing)濟進入以服務(wu)業為主導(dao)的階段，絕大部分(fen)經(jing)(jing)濟體會出現(xian)低(di)效率(lv)和(he)低(di)增(zeng)長(chang)的問題，希望中國能(neng)在(zai)數字經(jing)(jing)濟時代(dai)破除這個(ge)“魔咒”，跨越障礙實現(xian)相對(dui)較(jiao)快(kuai)的經(jing)(jing)濟增(zeng)長(chang)。

　　首(shou)先(xian)，江小涓分(fen)析了服(fu)務經濟(ji)時(shi)代增長(chang)(chang)的特點。中(zhong)國進(jin)入服(fu)務經濟(ji)時(shi)代，隨著服(fu)務業比重的上升，經濟(ji)增長(chang)(chang)的速度穩中(zhong)有降。原因在于服(fu)務業很難(nan)利用(yong)高(gao)效率的機器設備進(jin)行大(da)批量生產來提高(gao)勞(lao)動生產率；且不同產業的勞(lao)動者要(yao)求近似的報酬，服(fu)務的成本(ben)增長(chang)(chang)得非常快(kuai)。

　　中國是(shi)否(fou)可能(neng)將經濟增長速度(du)維(wei)持在相對較(jiao)高的(de)水平？江小(xiao)涓(juan)認為，數(shu)字化能(neng)極大地為經濟賦能(neng)，把握這一機遇，中國經濟在進入以(yi)服(fu)務業為主導的(de)階段后(hou)，就有希(xi)望實現更好的(de)發(fa)展(zhan)。

　　其次，江小涓總結了數(shu)(shu)字(zi)(zi)服(fu)務(wu)時代(dai)的(de)新特點(dian)：可以極大地提高服(fu)務(wu)業勞(lao)動生產率；數(shu)(shu)字(zi)(zi)服(fu)務(wu)可以成為服(fu)務(wu)消費的(de)主導力量；數(shu)(shu)字(zi)(zi)技術能夠成為資源(yuan)配置的(de)重要(yao)力量。

　　第三，江(jiang)小(xiao)涓(juan)進一步分析(xi)了中國發展數字服務業的優勢。“巨量(liang)的消(xiao)費者構成了巨大的市場”，她說，網絡(luo)平臺(tai)的規(gui)(gui)模效(xiao)(xiao)應特別明(ming)顯，邊際成本(ben)(ben)基本(ben)(ben)為(wei)零(ling)。巨量(liang)消(xiao)費者就能支持(chi)一個大平臺(tai)的存在，若干巨型平臺(tai)的存在，就能達到規(gui)(gui)模效(xiao)(xiao)應和競爭效(xiao)(xiao)應，使服務的迭代非常迅速，為(wei)消(xiao)費者帶來福利(li)。

　　“小眾感興趣消費就能有(you)可(ke)觀(guan)規模(mo)(mo)，支(zhi)持新商業模(mo)(mo)式發(fa)展。”美團推出的(de)“黑(hei)珍珠(zhu)(zhu)”，是由專業評(ping)(ping)委匿(ni)名試(shi)吃(chi)打(da)分評(ping)(ping)出來的(de)，帶(dai)動服務消費的(de)效果很好，2019黑(hei)珍珠(zhu)(zhu)餐廳(ting)指(zhi)南發(fa)榜(bang)后(hou)，新上(shang)榜(bang)餐廳(ting)的(de)線(xian)上(shang)流量年同比(bi)增長(chang)(chang)111%。2019年，黑(hei)珍珠(zhu)(zhu)線(xian)上(shang)套餐訂(ding)單量年同比(bi)增長(chang)(chang)69%，線(xian)上(shang)訂(ding)單銷售金額年同比(bi)增長(chang)(chang)190%。黑(hei)珍珠(zhu)(zhu)餐廳(ting)的(de)人均消費額比(bi)較高(gao)，即使(shi)這(zhe)樣很高(gao)端的(de)市(shi)場(chang)，仍然可(ke)以(yi)有(you)足(zu)夠大的(de)市(shi)場(chang)。

　　此外，她認為中(zhong)國發展數字(zi)服務業(ye)的(de)優勢還包括國內市(shi)場支持數字(zi)企(qi)業(ye)成長(chang)至具備全球競爭力和富(fu)有創新精神的(de)數字(zi)企(qi)業(ye)。

　　第四，江小涓表(biao)示，在(zai)此次新冠(guan)肺炎(yan)疫情(qing)期(qi)間(jian)，數字(zi)服務業(ye)得到了突破性的發展。數字(zi)企(qi)業(ye)在(zai)抗(kang)疫的過程中表(biao)現優異，助力疫情(qing)防控，賦能在(zai)線教(jiao)育(yu)、維護(hu)了消費者的日常生活場景(jing)，協同復(fu)工復(fu)產。

　　與(yu)此(ci)同時(shi)，疫情(qing)期間，數(shu)字服(fu)務業(ye)更(geng)加(jia)廣(guang)泛地向消(xiao)(xiao)費者滲透。“疫情(qing)培(pei)養(yang)了消(xiao)(xiao)費者新的(de)(de)消(xiao)(xiao)費習(xi)慣，網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)學(xue)習(xi)、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)會議、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)醫(yi)療、網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)辦公等，疫情(qing)結束以后，有(you)些消(xiao)(xiao)費習(xi)慣和場景并不會消(xiao)(xiao)失(shi)。由(you)于疫情(qing)的(de)(de)特殊(shu)時(shi)期，數(shu)字服(fu)務業(ye)的(de)(de)發展還實現了制(zhi)度上(shang)的(de)(de)創新，比如，國家發改委、衛健委共同探索推(tui)進互聯網(wang)(wang)(wang)醫(yi)療醫(yi)保首診制(zhi)。”她說(shuo)。

　　江小涓分析了數(shu)字服務業(ye)面臨(lin)的(de)新(xin)挑(tiao)戰與(yu)新(xin)機遇。她(ta)認為，數(shu)字服務創新(xin)相對乏力，沒有出現真(zhen)正可以可持續(xu)的(de)現象(xiang)級的(de)商業(ye)模式(shi)；新(xin)技(ji)術的(de)發(fa)展(zhan)可能提供新(xin)的(de)發(fa)展(zhan)空(kong)間，疫情后(hou)隨著5G的(de)發(fa)展(zhan)，新(xin)基建將大大加(jia)速，會為數(shu)字服務業(ye)的(de)創新(xin)和廣泛應(ying)用(yong)帶來(lai)新(xin)機會。

　　“中國(guo)(guo)具有(you)發(fa)展(zhan)(zhan)數字(zi)(zi)服務(wu)業(ye)(ye)的(de)突出(chu)優勢，這(zhe)是(shi)由中國(guo)(guo)有(you)全球(qiu)最大(da)規(gui)模(mo)人口、最大(da)規(gui)模(mo)制(zhi)造業(ye)(ye)、最有(you)活力企(qi)業(ye)(ye)以及積極發(fa)展(zhan)(zhan)新一代(dai)數字(zi)(zi)技(ji)術等因素所決定的(de)。中國(guo)(guo)在數字(zi)(zi)服務(wu)業(ye)(ye)中的(de)全球(qiu)競爭(zheng)力，將來(lai)不會(hui)比制(zhi)造業(ye)(ye)在全球(qiu)的(de)競爭(zheng)力差(cha)。數字(zi)(zi)服務(wu)業(ye)(ye)一定是(shi)中國(guo)(guo)經(jing)濟重(zhong)要的(de)新增長點。數字(zi)(zi)服務(wu)業(ye)(ye)對(dui)疫后的(de)經(jing)濟發(fa)展(zhan)(zhan)，對(dui)于(yu)吸納就業(ye)(ye)、消費迭代(dai)、經(jing)濟升級、國(guo)(guo)際競爭(zheng)力的(de)提升都具有(you)重(zhong)要作(zuo)用(yong)。數字(zi)(zi)經(jing)濟的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)能夠讓中國(guo)(guo)經(jing)濟在未(wei)來(lai)一個時期保持相(xiang)對(dui)較快(kuai)的(de)中等增長速度。”江小(xiao)涓(juan)說。（陳聽雨/文）