在應用程序中接(jie)到(dao)同城速遞任務后(hou)，滴(di)滴(di)司機費爾南多驅車(che)來到(dao)手(shou)(shou)工家(jia)具裝飾品(pin)牌店“木魚”門口，在指(zhi)定地(di)點自行提貨后(hou)，25分鐘內(nei)順(shun)利將包裹(guo)送達客戶(hu)手(shou)(shou)中。

　　新(xin)冠疫(yi)情期間，在(zai)智利首都(dou)圣地亞哥，這樣(yang)的(de)“閃送(song)”業務幫助了很多經營(ying)實(shi)體店的(de)中小(xiao)企業，他(ta)們因(yin)“封城(cheng)”等措施(shi)面臨歇業困擾，無接觸配送(song)服務解(jie)了他(ta)們的(de)燃眉之急。

　　“閃(shan)送(song)服務(wu)不(bu)僅幫我(wo)完成了所有訂單，甚(shen)至讓交貨時間從(cong)幾天變(bian)為(wei)當天交付(fu)，快速(su)的(de)配送(song)服務(wu)提高了店鋪的(de)口碑，銷售額(e)大大增加了！”“木魚”創(chuang)立人安德烈婭(ya)表示已離不(bu)開這種快捷(jie)的(de)物(wu)流服務(wu)。

　　今年以來，從紅(hong)外熱成(cheng)像無接觸測溫(wen)，到新冠肺炎人工智(zhi)能(neng)輔助診斷技術，從遠(yuan)程辦公和(he)在線上課，到更快捷(jie)的(de)網上交易，中拉(la)(la)合作下的(de)數字化技術支持和(he)服務日益(yi)深入拉(la)(la)美民眾生活(huo)。

　　“因為疫情影響(xiang)，傳統貿易(yi)以及面對面交(jiao)(jiao)往(wang)受(shou)阻。在這樣(yang)的形勢下，人們被(bei)迫選擇(ze)線上方式進行(xing)溝通和交(jiao)(jiao)易(yi)。”中國(guo)商(shang)務部國(guo)際(ji)貿易(yi)經濟合作(zuo)研究(jiu)院美(mei)大所(suo)副所(suo)長周(zhou)密說。

　　危中(zhong)有(you)機，周(zhou)密認為，在(zai)傳統方式受到沖擊的情況(kuang)下，智能化、數字化的服(fu)務貿易(yi)(yi)將助推(tui)中(zhong)拉貿易(yi)(yi)可持續(xu)發(fa)展，“數字經濟正在(zai)成為中(zhong)拉服(fu)務貿易(yi)(yi)發(fa)展一個非常(chang)有(you)潛力的領域”。

　　疫(yi)情(qing)期間，借(jie)助互聯網和(he)數字化服務，智利小企業主(zhu)保住了飯(fan)碗，墨西哥跳水冠(guan)軍也得以(yi)在(zai)家繼續(xu)“追(zhui)夢”。

　　當地時(shi)(shi)間2日，15歲的墨西哥國家(jia)跳(tiao)水隊運動員瑪麗亞(ya)·何塞(sai)·桑(sang)切斯按慣例(li)打開(kai)電腦，在教練在線視頻指(zhi)導下，和隊友們完成了一個半小時(shi)(shi)的“云訓練”。

　　“在拉美，疫情令遠程醫(yi)療(liao)、遠程辦(ban)公(gong)、遠程教(jiao)育等需求激增，這對(dui)各國網(wang)絡(luo)造成(cheng)巨大壓力。面對(dui)這一情況，華為(wei)和當地(di)運營商積極應對(dui)，努力保證網(wang)絡(luo)正常運行。”華為(wei)全(quan)球公(gong)共及(ji)政府事務部副總裁吳曉亮(liang)介紹說。

　　周密認(ren)為，有了(le)通(tong)信、物流、大數(shu)據和云計(ji)算(suan)領(ling)域的(de)合作(zuo)及支持，中(zhong)拉(la)(la)在電子(zi)商務(wu)(wu)領(ling)域有著可觀的(de)合作(zuo)空間。“地理距離(li)遙遠是(shi)中(zhong)拉(la)(la)經貿合作(zuo)發展的(de)一大限制(zhi)，服(fu)務(wu)(wu)貿易能夠克(ke)服(fu)距離(li)帶(dai)來的(de)問題，利于推動雙邊(bian)經貿合作(zuo)。”

　　巴西(xi)是阿里巴巴集團(tuan)旗下跨境(jing)零售電商平臺速賣(mai)通(tong)在全(quan)球200多個銷售國(guo)家(jia)和地區(qu)中的(de)頭部市場。但在該國(guo)疫(yi)情出現(xian)初期，受(shou)到國(guo)際物(wu)流(liu)干線運力大(da)幅減少(shao)及匯率(lv)波動影(ying)響，速賣(mai)通(tong)在這個南(nan)美(mei)國(guo)家(jia)受(shou)到的(de)沖(chong)擊較大(da)。

　　為此，速賣(mai)通推出了(le)包機策略和“集(ji)(ji)(ji)運”物流(liu)(liu)服務(wu)。這(zhe)項新(xin)服務(wu)在巴(ba)(ba)西實現跨(kua)店鋪訂(ding)單集(ji)(ji)(ji)中運送(song)，節省用戶物流(liu)(liu)開支。速賣(mai)通巴(ba)(ba)西公司的數據顯(xian)示(shi)，半年內“集(ji)(ji)(ji)運”服務(wu)成為巴(ba)(ba)西最(zui)受(shou)歡迎的物流(liu)(liu)方案之一。8月速賣(mai)通大幅降低包郵(you)門檻后(hou)，集(ji)(ji)(ji)運訂(ding)單量(liang)進一步顯(xian)著增加。

　　周密說(shuo)，憑(ping)借跨(kua)境電商，拉美民(min)眾在(zai)(zai)海淘(tao)“中(zhong)國制造”的同(tong)時，更多拉美優質農產品也進入中(zhong)國的千家(jia)萬戶，給中(zhong)國消費者(zhe)帶來幸福味道的同(tong)時，也讓拉美眾多中(zhong)小企(qi)業獲得(de)了實在(zai)(zai)效益。

　　除(chu)了在物流、交通、通訊、購物等領域(yu)(yu)將服務不斷數字化，今年中拉在公共(gong)衛生領域(yu)(yu)的合作也因新技術(shu)加(jia)持(chi)得到加(jia)深。

　　疫情期間，由華為公司聯合華中科技大學(xue)與(yu)藍網科技共同開發，整合了云(yun)計算與(yu)人工智能技術的(de)新冠肺炎輔助診療系統漂(piao)洋過海，陸續進駐厄瓜多爾、墨西哥、哥倫比亞、智利、巴拿馬等拉(la)美國家的(de)多家醫院。

　　“疫情(qing)全球蔓(man)延嚴重(zhong)沖(chong)擊世界(jie)傳統服(fu)務(wu)貿(mao)易(yi)，但(dan)新興服(fu)務(wu)領域，特別(bie)是數字可交付的知識密集型服(fu)務(wu)貿(mao)易(yi)在一定程度上實現了逆勢(shi)增長(chang)。”商務(wu)部國際貿(mao)易(yi)經(jing)濟合(he)作研究院國際服(fu)務(wu)貿(mao)易(yi)研究所所長(chang)李俊(jun)如是說。

　　2020年中國(guo)國(guo)際服務貿易(yi)交易(yi)會在北京開幕在即，拉美國(guo)家相關領域的(de)企業(ye)和(he)行業(ye)協會積極參與其中。

　　展望未(wei)來，周密(mi)說，中拉(la)均認同自(zi)由貿(mao)易，加強服(fu)務貿(mao)易領域合作(zuo)將起(qi)到良好示范(fan)效應，也將有利于吸引更多經濟體參與合作(zuo)，謀求協同發展。（參與記者：吳昊、尹南）