2020年(nian)是不(bu)平凡的一年(nian)，千(qian)行百(bai)業出現了一些新變(bian)化(hua)，新價值正(zheng)(zheng)在(zai)不(bu)斷創造出來，數字新范(fan)式(shi)正(zheng)(zheng)在(zai)形成。

　　數字化拐點已經到來(lai)，行業創(chuang)新正在加速

　　2020年是技術飛速發展和(he)行業變化的特殊交匯期，孕育著大量的機會。遠(yuan)程教育、遠(yuan)程醫療(liao)、直播帶貨等線上模(mo)式大行其道，華為在(zai)線上完成了一次(ci)(ci)次(ci)(ci)客戶交流和(he)云上簽單。數(shu)字化使得各(ge)種場景創新層出不窮。

　　多(duo)年來，AI、物聯網、云計算的發展，積聚了巨大的能量(liang)。社會發生(sheng)巨大變化，也刺激著新的需求。技術與需求的雙輪(lun)驅動，推動社會的快速(su)發展。各行各業都在向數(shu)字世界挖掘出生(sheng)存、探索和(he)發展的力量(liang)。

　　千行百業的價值潛力就在(zai)每一個業務場景中

　　面向未來，數字化轉型將(jiang)在千行百業(ye)釋放出(chu)巨大(da)的價值潛(qian)力，而(er)這些(xie)價值潛(qian)力，就蘊含在一個個業(ye)務創新的場景中。

　　從客戶(hu)戰略與業(ye)務痛點(dian)出發確定業(ye)務場景，是數字化(hua)的(de)源頭和出發點(dian)，把一(yi)個(ge)個(ge)場景數字化(hua)連(lian)接起來，就構成了行業(ye)數字化(hua)，才能(neng)對準客戶(hu)問題，產生(sheng)價值。

　　實(shi)現(xian)場(chang)景(jing)數字(zi)化，主要(yao)依靠三個關鍵要(yao)素(su)：首先(xian)是“有(you)技術”，要(yao)善于將多種ICT技術與核心(xin)業(ye)務相融合；其次是“懂行業(ye)”，要(yao)“敬畏行業(ye)”，深入(ru)洞察(cha)行業(ye)；最后是“真實(shi)踐(jian)”，場(chang)景(jing)數字(zi)化不是紙上談兵，而是要(yao)知行合一，在實(shi)踐(jian)中去(qu)(qu)探索、去(qu)(qu)創造。

　　“5機(ji)”協同，打開無限可能

　　2020年(nian)，隨著5G在全球(qiu)完(wan)成規模部(bu)署，聯接(jie)(jie)、云、AI、計算和行業(ye)應用這五(wu)種(zhong)技術、五(wu)大機會史無前例地(di)(di)匯聚到(dao)一起。通信網絡實(shi)(shi)現(xian)(xian)了人與人的(de)(de)(de)聯接(jie)(jie)；在新的(de)(de)(de)數字時(shi)代，通過聯接(jie)(jie)、云、計算、AI、應用“5機”的(de)(de)(de)協同，實(shi)(shi)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)是(shi)人、物(wu)、信息(xi)全方位多層次的(de)(de)(de)聯接(jie)(jie)。同時(shi)，“5機”也聯接(jie)(jie)到(dao)千行百業(ye)的(de)(de)(de)業(ye)務場景中去，不斷地(di)(di)拓寬行業(ye)的(de)(de)(de)傳統邊界，打開無限可能。

　　在煤(mei)礦行業(ye)(ye)，華(hua)為的“5機(ji)”協同為行業(ye)(ye)的數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型構(gou)建了(le)堅實(shi)的基(ji)礎。華(hua)為針對煤(mei)礦“2面+5流”10余個業(ye)(ye)務場景改造，通過(guo)將礦山(shan)基(ji)礎設施數(shu)字化(hua)，實(shi)現了(le)數(shu)字孿生，推動了(le)礦山(shan)全(quan)業(ye)(ye)務數(shu)字化(hua)和智能化(hua)。海量數(shu)據流代替了(le)眾(zhong)多人員的井(jing)上(shang)井(jing)下穿梭(suo)，AI驅(qu)動機(ji)器更智能地挖煤(mei)，實(shi)現了(le)井(jing)上(shang)遠程控制，勞動效率(lv)倍增(zeng)，更加安全(quan)可控。

　　“懂(dong)行”創新，深(shen)耕場(chang)景，讓千(qian)行百業成(cheng)為(wei)更好的(de)自己

　　行(xing)業(ye)數字化轉型不是顛覆(fu)行(xing)業(ye)，而是要(yao)讓(rang)(rang)行(xing)業(ye)成為更好的自(zi)己。要(yao)深入(ru)洞(dong)察行(xing)業(ye)規律(lv)，尊重行(xing)業(ye)經驗和訣竅。要(yao)找到行(xing)業(ye)“懂行(xing)人”，讓(rang)(rang)行(xing)業(ye)專家坐到駕駛(shi)艙，通過科技與(yu)業(ye)務的融合創新(xin)，讓(rang)(rang)企(qi)業(ye)核心競爭(zheng)力得到綻放，最(zui)終實現新(xin)維度上的強者更強。

　　長(chang)沙有個(ge)著名的“馬欄(lan)山(shan)”視(shi)頻文創產(chan)業園，在美麗的瀏陽河(he)第八道彎旁。在這里，節(jie)目制作(zuo)(zuo)(zuo)方式發生了很大的變化。制作(zuo)(zuo)(zuo)時，現場攝像機位數(shu)超過150個(ge)，單集產(chan)生的數(shu)據量高(gao)達150TB，是傳(chuan)統節(jie)目的15倍。藝術家們(men)迫切希(xi)望改變傳(chuan)統單人剪(jian)輯、手工拷貝和串行制作(zuo)(zuo)(zuo)方式。華為(wei)與客戶、生態伙伴聯合打造(zao)了影視(shi)工業云平(ping)臺(tai)，針對采、編、播(bo)、存、傳(chuan)全(quan)(quan)流程進(jin)行優(you)化，實現了“多(duo)”“快”“好”“省”和“全(quan)(quan)在線全(quan)(quan)上云”，制作(zuo)(zuo)(zuo)周期可縮短30%，制作(zuo)(zuo)(zuo)成本可降低20%。

　　華為在(zai)多個行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)更多實踐表明，客(ke)戶(hu)更懂行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)未(wei)來，華為有技術(shu)有能力加速(su)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)現(xian)在(zai)，支(zhi)持(chi)客(ke)戶(hu)從現(xian)在(zai)走向未(wei)來。

　　從場景實踐中(zhong)來，到探索未(wei)來、創造未(wei)來中(zhong)去

　　數(shu)字化轉(zhuan)(zhuan)型(xing)知易行難，華(hua)(hua)為(wei)自(zi)身實踐積(ji)累了(le)一些寶貴(gui)經驗。過(guo)去華(hua)(hua)為(wei)的東莞(guan)物流園區，每年的6月(yue)(yue)、12月(yue)(yue)業務高峰期(qi)就容易出現(xian)爆倉，作業人(ren)員滿場(chang)(chang)找(zhao)貨(huo)(huo)，效率很(hen)低，還(huan)容易忙(mang)中(zhong)出錯。2018年開(kai)始轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，開(kai)發自(zi)動化設備和智能算法，實現(xian)作業現(xian)場(chang)(chang)“裝備—應用(yong)—人(ren)”三個領域感(gan)知同步，實現(xian)從人(ren)找(zhao)貨(huo)(huo)到貨(huo)(huo)找(zhao)人(ren)的轉(zhuan)(zhuan)變，人(ren)均發貨(huo)(huo)臺套效率提升了(le)67%，供貨(huo)(huo)周期(qi)縮短了(le)50%。

　　華為(wei)在(zai)過(guo)去30年全(quan)球化實踐過(guo)程(cheng)中，也逐漸(jian)鍛造(zao)出(chu)68個數(shu)字化場景，涵蓋(gai)研發、制(zhi)造(zao)、全(quan)球營銷(xiao)、財經(jing)等(deng)多個領域(yu)。

　　同時，作為(wei)同路人，我們深(shen)度參與各(ge)行各(ge)業(ye)客戶的數字化實踐。如(ru)在智(zhi)慧(hui)城市(shi)領域，智(zhi)慧(hui)深(shen)圳、數字福州、智(zhi)慧(hui)敦煌，華為(wei)為(wei)全(quan)球700多個城市(shi)構建了智(zhi)慧(hui)城市(shi)。

只有(you)相(xiang)信未(wei)來，一(yi)點(dian)一(yi)滴(di)去(qu)積累，一(yi)個(ge)(ge)一(yi)個(ge)(ge)場景去(qu)做實和迭代，努(nu)力實現數字化轉型，才能創造(zao)偉大的數字化未(wei)來。

　　數(shu)字(zi)化未來，共(gong)生(sheng)共(gong)創共(gong)享

　　要構(gou)建數(shu)字(zi)化未來，我們需要一個共(gong)生(sheng)共(gong)創共(gong)享的數(shu)字(zi)生(sheng)態。

　　數(shu)字(zi)化(hua)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)本質是(shi)(shi)做大蛋(dan)糕(gao)，華為倡議從三個維度打(da)造(zao)“數(shu)字(zi)生(sheng)態立方(fang)”：首先(xian)瞄(miao)準數(shu)字(zi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)未來(lai)，深入挖掘各(ge)行業(ye)遠未被滿足的(de)(de)(de)(de)場景訴求(qiu)，這是(shi)(shi)做對蛋(dan)糕(gao)的(de)(de)(de)(de)前提；其(qi)次需要(yao)聚合N種能力(li)的(de)(de)(de)(de)伙伴(ban)，各(ge)自發揮專長，這是(shi)(shi)做成大蛋(dan)糕(gao)的(de)(de)(de)(de)基礎；最后要(yao)打(da)造(zao)N種合作方(fang)式和商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式，實現共(gong)生(sheng)共(gong)創(chuang)共(gong)享，這是(shi)(shi)把蛋(dan)糕(gao)做大的(de)(de)(de)(de)永恒動力(li)源。

深圳未(wei)來機(ji)場就是(shi)華為與伙伴一起(qi)踐行“數字生態立方”，共創價(jia)值的案例(li)。

　　從沿著航班業務流，深入到(dao)機位分(fen)配、地(di)勤(qin)保障等一(yi)個個細(xi)分(fen)場(chang)景，到(dao)聚合(he)伙伴軟件開發、數(shu)據(ju)治理的能力(li)，再到(dao)圍繞項目(mu)全生命周期的開放合(he)作，華為聯合(he)伙伴幫助(zhu)深圳機場(chang)構建未來機場(chang)，僅2019年(nian)就減少(shao)擺(bai)渡超過260萬人次，安檢效率提(ti)升60%。

　　面對各種挑戰與不確定性，華(hua)為(wei)只會(hui)更(geng)加(jia)開放(fang)，與伙伴優勢互補，做最好的自(zi)己(ji)，助(zhu)力(li)行業發展。

　　數字新范式

　　未來幾十年，人類將(jiang)邁向(xiang)智能社會(hui)，其深度(du)(du)廣度(du)(du)遠(yuan)超我們(men)想(xiang)象。傳統的發展(zhan)范式已經不能滿足社會(hui)訴求，迫切需要(yao)將(jiang)所有要(yao)素重新編排(pai)、重新組合，構建(jian)數字新范式，從而迸(beng)發新的生產力。

　　數(shu)字新范(fan)式有三個(ge)特點(dian)。

　　首先，數字化(hua)必須緊緊圍繞客戶(hu)(hu)需求、客戶(hu)(hu)痛點(dian)和夢(meng)想，由場景化(hua)創新來(lai)創造。

　　其次，數(shu)字(zi)(zi)化進(jin)程越來越依靠多技術協同，“5機”協同將行(xing)業基礎(chu)設施(shi)數(shu)字(zi)(zi)化、業務流(liu)程數(shu)字(zi)(zi)化，實現數(shu)字(zi)(zi)孿生，為千行(xing)百業的發展打開無(wu)限可能。

　　最后，數字(zi)生態模式也將進(jin)化到(dao)價(jia)值(zhi)共(gong)生共(gong)創共(gong)享，與伙伴(ban)優勢互補，相(xiang)互激發，互相(xiang)成就，共(gong)同做大(da)蛋糕。

　　讓我們在(zai)更高的地方看世界(jie)，華(hua)為愿與每一位客(ke)戶、伙伴和朋友一起，擁抱變化，構建行業數字(zi)新范式，共(gong)創偉大未來(lai)。

　　華為(wei)公司董(dong)事(shi)、企業BG總裁 彭中陽

《 人民日報 》（ 2020年09月28日 18 版）